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Austrittsreport für ambulante Patienten

Wie das Kinderspital Zürich rund 70'000 Arztberichte pro Jahr regelbasiert an die überweisenden Ärztinnen und Ärzte verteilt – statt jeden Versandweg von Hand zu entscheiden.

Kunde anonymisiert ROI 2 Monate
Ausgangslage

Im Kinderspital Zürich erstellt das medizinische Personal pro Jahr rund 70'000 Berichte für die überweisenden Ärztinnen und Ärzte. Die Verteilung übernimmt das zentrale medizinische Sekretariat – für jeden Fall mit eigenen Versandvorgaben, per E-Mail oder per Post. Der Aufwand dafür: rund 300 Arbeitstage pro Jahr.

Lösung

Ein spezialisierter Software-Roboter übernimmt die Verteilung vollständig. Auf Basis eines Regelwerks weist er die Empfängerinnen und Empfänger zu, wendet weitere Regeln zur Triage an, leitet die Berichte weiter und markiert den Versand als abgeschlossen. Tritt ein Fehler auf, geht der Bericht zurück an den Absender.

Resultat
RoboterMenschKI-gestützt
Bericht erstelltEmpfänger ermitteltVersandart bestimmtVersand abgeschlossen
Resultat
70'000
medizinische Berichte pro Jahr
300
Arbeitstage pro Jahr für die manuelle Verteilung
2Monate
bis zur vollständigen Amortisation
Wenige Wochen
bis zur produktiven Umsetzung

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