Austrittsreport für ambulante Patienten
Wie das Kinderspital Zürich rund 70'000 Arztberichte pro Jahr regelbasiert an die überweisenden Ärztinnen und Ärzte verteilt – statt jeden Versandweg von Hand zu entscheiden.
Im Kinderspital Zürich erstellt das medizinische Personal pro Jahr rund 70'000 Berichte für die überweisenden Ärztinnen und Ärzte. Die Verteilung übernimmt das zentrale medizinische Sekretariat – für jeden Fall mit eigenen Versandvorgaben, per E-Mail oder per Post. Der Aufwand dafür: rund 300 Arbeitstage pro Jahr.
Ein spezialisierter Software-Roboter übernimmt die Verteilung vollständig. Auf Basis eines Regelwerks weist er die Empfängerinnen und Empfänger zu, wendet weitere Regeln zur Triage an, leitet die Berichte weiter und markiert den Versand als abgeschlossen. Tritt ein Fehler auf, geht der Bericht zurück an den Absender.
Habt ihr einen ähnlichen Prozess?
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