Das Beschaffungsteam sieht täglich, wo eine Lieferung hängt – und reagiert, bevor jemand eskalieren muss
Wie eine Beschaffungsabteilung den Status tausender Sendungen bei vier bis fünf Carriern täglich automatisch verfolgt und Verzögerungen erkennt, bevor jemand nachfragt.
Die Beschaffungsabteilung wollte den Versandstatus ihrer Bestellungen verfolgen und auf Verzögerungen proaktiv reagieren. Unterwegs sind tausende Sendungen weltweit, verschickt über vier bis fünf Carrier. Vor der Automatisierung reagierte das Team nur auf dringende Anfragen seiner Stakeholder – meist erst dann, wenn eine Bestellung bereits verspätet war.
Ein Roboter geht alle offenen Bestellungen durch. Je nach Status aktualisiert er die Auftragsdaten: voraussichtliche Liefertermine, Wareneingänge und fakturierte Beträge. Er gleicht Bestellung, Rechnung und Wareneingang auf Menge und Preis ab und prüft den Sendungsstatus bei den verschiedenen Carriern, bis der richtige gefunden ist.
Habt ihr einen ähnlichen Prozess?
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