Das Angebot entsteht direkt beim Kunden auf dem Tablet – aktuell, vollständig und personalisiert
Wie ein Energieversorger seinen Aussendienst auf eine Tablet-App gebracht hat – mit Angeboten, die vor Ort konfiguriert werden, stets aktuellen Aktionen und klar markierten Pflichtfeldern.
Der Energieversorger verkauft Internet-Verträge im Aussendienst. Angebotsvorlagen, umfangreiche Datenschutzerklärungen und Vertragsunterlagen wurden im Voraus gedruckt, von Tür zu Tür getragen, im Gespräch von Hand ausgefüllt und anschliessend zum Scannen, Archivieren und manuellen Erfassen im ERP abgegeben. Unleserliche Handschrift führte zu Fehlern, abgelaufene Angebotsfristen und nicht angekreuzte Optionen zu verpassten oder falschen Angeboten, übersprungene Pflichtfelder zu Compliance-Risiken. Dazu kam die administrative Last durch die schiere Menge an Papier.
Eine Tablet-App auf Basis von Power Apps und Power Automate ersetzt das Papier. Angebotsvorlagen sind digitalisiert, Aktionen bleiben aktuell, die Datenschutzerklärung ist in der App integriert. Die Aussendienstmitarbeitenden erhalten eine persönliche Adressliste, halten das Ergebnis jedes Besuchs direkt vor Ort fest und sehen die Pflichtfelder klar markiert. Das Angebot entsteht als PDF, das die gewählten Optionen automatisch übernimmt. Die strukturierten Daten gehen ins Backoffice.
Habt ihr einen ähnlichen Prozess?
Erzählt uns von eurem Workflow, wir sagen ehrlich, was sich automatisieren lässt.
Erstgespräch buchen