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KundenserviceProduktion & Industrie
Validierungs-App

Die Masse aus jedem Dokument gelangen ins ERP – ausgelesen statt abgetippt.

Wie ein Hersteller von massgefertigter Kompressionsbekleidung Bestellungen aus PDFs, Scans und Excel-Dateien automatisch ausliest – Mitarbeitende prüfen die Daten, statt sie abzutippen.

Kunde anonymisiert
Ausgangslage

Bestellungen für massgefertigte Kompressionsbekleidung treffen täglich per E-Mail ein – als Excel-Dateien oder als PDFs mit gescannten oder fotografierten handschriftlichen Rezepten, oft unklar. Eine einzelne Erfassung im ERP dauert 15 bis 30 Minuten. Am Monatsende steigt das Volumen um rund 50 %.

Lösung

Ein Roboter holt die Anhänge aus den E-Mails, und eine KI liest die Angaben aus – auch aus handschriftlichen Verordnungen. Fehler und Unstimmigkeiten markiert sie farblich. Die Mitarbeitenden sehen die ausgelesenen Daten neben dem Originaldokument und bestätigen oder korrigieren sie in einer eigens gebauten App. Gebaut ist alles auf der Microsoft Power Platform

Resultat
RoboterMenschKI-gestützt
E-Mail-Bestellung eingegangenAnhänge verarbeitetKI liest Scans und Handschrift ausMitarbeitende prüfen in der Validation AppERP-Integration
Resultat
15-30Min.
pro Bestellung bei manueller Erfassung
50%
Bestellvolumen am Monatsende
Handschrift
AI Builder liest gescannte und handschriftliche Verordnungen
Seite an Seite
ausgelesene Daten und Originaldokument in einer Ansicht

Habt ihr einen ähnlichen Prozess?

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