Jeder Konsultationsberichte geht automatisch an die richtigen Zuweisenden – per E-Mail oder Post, je nach Behandlungsfall.
Wie das Kinderspital Zürich rund 70'000 Terminberichte pro Jahr automatisch an die Zuweisenden verteilt – ein Aufwand, der zuvor rund 300 Arbeitstage im Jahr beanspruchte.
Am Kinderspital Zürich erstellt das medizinische Fachpersonal jährlich rund 70'000 Konsultationsberichte für die zuweisenden Ärztinnen und Ärzte. Der Versand wird vom zentralen medizinischen Sekretariat abgewickelt – jeder Fall folgt dabei einer eigenen Versandregel, entweder per E-Mail oder per Post. Bei diesem Volumen wurde es zunehmend anspruchsvoll, die Bearbeitung zeitnah und effizient sicherzustellen; der Aufwand entspricht rund 300 Arbeitstagen pro Jahr.
Ein spezialisierter Software-Roboter automatisiert diesen Prozess vollständig. Auf Basis eines Regelwerks weist er den Terminberichten die Empfangenden zu, wendet weitere Regeln zur Triage an, leitet die Berichte weiter und markiert den Versand als abgeschlossen.
Habt ihr einen ähnlichen Prozess?
Erzählt uns von eurem Workflow, wir sagen ehrlich, was sich automatisieren lässt.
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